Makalah Etika dalam Produksi dan Konsumsi

ETIKA BISNIS ISLAMETIKA DALAM PRODUKSI DISTRIBUSI DAN KONSUMSI

A.      ETIKA PRODUKSI

Produksi adalah menambah kegunaan (nilai guna) suatu barang. etika adalah suatu keinginan produksi yang murni dalam membantu orang lain, kejujuran dan tidak melakukan kecurangan. Etika produksi adalah aturan normatif yang mengandung sistem nilai dan prinsip moral yang merupakan pedoman bagi karyawan dalam melaksanakan tugas pekerjaannya dalam perusahaan.

Kegunaan suatu barang akan bertambah bila memberikan manfaat baru atau lebih dari bentuk semula. Dalam memproduksi membutuhkan faktorfaktor produksi, yaitu alat atau sarana untuk melakukan proses produksi. Kegiatan produksi merupakan mata rantai dari konsumsi dan distribusi. Dalam teori produksi memberikan penjelasan tentang perilaku produsen tentang perilaku produsen dalam memaksimalkan keuntungannya maupun mengoptimalkan efisiensi produksinya.

Produksi dalam ekonomi Islam bertujuan untuk kemaslahatan individu dan kemaslahatan masyarakat secara berimbang. Manfaat produksi dalam ekonomi Islam yaitu tidak mengandung unsur mudharat bagi orang lain, dan melakukan ekonomi yang memiliki manfaat di dunia dan akhirat.[1]

Allah melarang cara mendapatkan kekayaan dengan cara yang tidak adil dan memperingatkan akan akibat buruk yang di timbulkan oleh perbuatan perbuatan yang tidak adil.

Dalilnya :                                                                                                                                                                              وَاَقِيْمُوا الْوَزْنَ بِالْقِسْطِ وَلَا تُخْسِرُوا الْمِيْزَانَ

Artinya : “Dan Tegakkanlah timbangan itu dengan adil dan janganlah kamu mengurangi neraca itu.”

Setiap tindakan, sebagaimana timbangan yang tepat ketika berjualan dan dalam semua kegiatan yang berkenaan dengan orang lain. Orang Islam tidak boleh tertipu daya karena contoh kualitas yang baik, lalu menjual barang-barang yang rendah mutunya atau mengurangi timbangan.7 Karena pada dasarnya perbuatan tidak adil dan salah akan merusak sistem ekonomi dan akhirnya akan menghancurkan keseluruhan system sosial. Dengan demikian, Al Quran menyetujui nilai-nilai yang mulia dalam persamaan hak, keadilan, kooperasi, dan pengorbanan dalam rangka mereorganisasikan lingkungan sosio-ekonomi masyarakat Islam.

Islam sangat mendukung pertukaran barang dan menganggapnya produktif dan mendukung para pedangang yang berjalan di muka bumi mencari sebagian dari karunia Allah Swt, dan membolehkan orang memiliki modal untuk berdagang, tapi ia tetap berusaha agar pertukaran barang itu berjalan atas prinsip-prinsip sebagai berikut :[2]

1.      Tetap mengumpulkan antara kepentingan individu dan kepentingan masyarakat. Antara dua penyelenggara muamalat tetap ada keadilan dan harus tetap ada kebebasan ijab kabul dalam akad-akad.

2.      Tetap berpengaruhnya rasa cinta dan lemah lembut.

3.      Jelas dan jauh dari perselisihan. (H. Muh. Said, 2008: 91).

Tujuan produksi sebagai berikut :

1.      Pemenuhan kebutuhan-kebutuhan individu secara wajar.

2.      Pemenuhan kebutuhan keluarga.

3.      Bekal untuk generasi mendatang.

4.      Bantuan kepada masyarakat dalam rangka beribadah kepada Allah

Faktor-faktor Produksi Produksi merupakan kombinasi dari faktor-faktor produksi untuk menghasilkan barang atau jasa dalam rangka memenuhi kebutuhan. Pemilihan faktor-faktor produksi merupakan hal yang penting bagi produsen karena kombinasi faktor produksi yang terbaik akan menghasilkan produk yang terbaik.

1.      Faktor Tanah

Istilah tanah diberi arti khusus di dalam ilmu ekonomi. Ia tidak hanya bermakna tanah saja seperti yang terpakai dalam pembicaraan sehari-hari, melainkan bermakna segala sumber daya alam, seperti air dan udara, pohon dan binatang, dan segala sesuatu yang diatas dan dibawah permukaan tanah, yang menghasilkan pendapatan atau menghasilkan produk. Menurut Marshall, tanah berarti “material dan kekuatan yang diberikan oleh alam secara Cuma-Cuma untuk membantu manusia, termasuk tanah dan air, udara dan cahaya, dan panas.[3]

2.      Tenaga Kerja

Tenaga kerja sinonim dengan manusia dan merupakan faktor produksi yang sangat penting. Bahkan kekayaan alam suatu negara tidak akan berguna jika tidak dimanfaatkan oleh manusiannya.

Jalan menuju kemajuan dan kesuksesan di dunia ini adalah melalui perjuangan dan usaha. Semakin keras orang bekerja, semakin tinggi pula imbalan yang akan mereka terima.

3.      Modal

Modal merupakan salah satu faktor produksi. Ia adalah kekayaan yang dipakai untuk menghasilkan kekayaan lagi.[4] modal adalah kekayaan yang didapatkan oleh manusia melalui tenaganya sendiri dan kemudian menggunakannya untuk menghasilkan kekayaan lebih lanjut. Modal memainkan peranan penting dalam produksi, karena produksi tanpa modal akan menjadi sulit dikerjakan. Modal menempati posisi penting dalam proses pembangunan ekonomi maupun dalam penciptaan lapangan kerja.

4.      Organisasi (Enterprise)

Enterprise memainkan peran utama dalam produksi. Pemasok faktor produksi ini disebut entrepreneur atau organisator.[5] fungsi utama yang dilakukan oleh entrepreneur adalah mengorganisasi dan mengoordinasi faktor-faktor produksi lalu memanfaatkanya bersama.Proses produksi adalah suatu kegiatan yang di lalui melaluitahapan tahapan tertentu untuk meghasilkan atau menambah manfaat barang atau jasa. Setiap barang atau jasa memiliki proses produksi yang berbeda beda. Biasanya meliputi tahap ide, pencarian materi, pembuatan barang dan saja yang di inginkan, pengecekan, proses uji coba, evaluasi awal, pemasaran.

Pentingnya dalam proses  produksi, sebuah produsen pada hakikatnya tentu akan selalu berusaha untuk menekan biaya produsi dan berusaha untuk mendapatkan laba sebanyak banyaknya. Tanpa konsumen, produsen tidak akan berdaya. Seharusnya produsen lebih memperhatikan konsumen dan berterima kasih karena telah embeli produk yang telah diproduksikan.

B.       ETIKA DISTRIBUSI

Distribusi menurut KBBI adalah penyaluran (pembagian, pengiriman) kepada beberapa orang atau ke beberapa tempat. Anas Zarqa mengartikan distribusi sebagai transfer pendapatan atau kekayaan antara individu dengan cara pertukaran melalui pasar atau dengan cara lain seperti warisan, sedekah, wakaf dan zakat.[6] melalui mekanisme traksaksional perdangan, melainkan melalui transaksi sosial. Pendapat Anas Zarqa dilengkapi oleh M. Abdul Mannan dengan membagi distribusi menjadi distribusi kekayaan dan distribusi pendapatan.

Distribusi juga merupakan salah satu aktivitas perekonomian manusia, di samping produksi dan konsumsi. Dalam sistem ekonomi konvensional, salah satu indikator pertumbuhan dan meratanya distribusi pendapatan adalah Pertambahan Produk Domestik Bruto (PDB) bagi suatu negara atau Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) bagi suatu wilayah daerah. Karena dalam sistem ekonomi pasar persaingan dalam memperebutkan sumber daya tidak dipengaruhi oleh nilai-nilai diluarnya termasuk nilai agama dan spiritualitas.

Dari sinilah ”pertumbuhan Ekonomi” yang seharusnya memberi makna sosial, budaya dan agama malah akan memperlebar jurang antara yang kaya dan yang miskin, dan menggerogoti nilai-nilai dalam hubungan keluarga dan masyarakat.[7]

Sistem distribusi ekonomi di Indonesia masih mengandung beberapa kelemahan. Hal ini disebabkan dominasi sistem ekonomi pasar (kapitalis) yang cenderung memiliki kelemahan, diantaranya ketidakmerataan dan ketimpangan sosial, timbul ketidakselarasan, maksimasi profit, materialistis, krisis moral dan mengesampingkan kesejahteraan.

Berkaitan dengan masalah distribusi, sistem ekonomi pasar (kapitalis) menggunakan asas bahwa penyelesaian kemiskinan dalam suatu negara dengan cara meningkatkan produksi dalam negeri dan memberikan kebebasan bagi penduduk untuk mengambil hasil produksi.

Dalam hal distribusi Kekayaan, Islam juga telah menggariskan mengenai bagaimana proses dan mekanismedistribusi kekayaan di antara seluruh lapisan masyarakat agar tercipta keadilan dan kesejahteraan. Instrumendistribusi kekayaan dalam Islam melalui beberapa aturan yaitu :

1.    Wajibnya muzakki  (orang yang berzakat) membayar zakatnya dan diberikan kepada kepada mustahiq (orangyang berhak menerima zakat) khususnya kalangan fakir-miskin.

2.              Hak setiap warga negara untuk memanfaatkan kepemilikan umum. Negara berhak mengelola secara optimaldan efisien serta mendistribusikannya kepada masyarakat secara adil dan proporsional.

3.              Pembagian harta negara seperti tanah, barang dan uang sebagai modal bagi yang memerlukannya.

4.              Pemberian harta waris kepada ahli warisnya.

5.              Larangan menimbun emas dan perak sekalipun telah dikeluarkan zakatnya.[8]

Mekanisme syari‟ah Islam yang mengatur persoalan distribusi kekayaan di antara umat manusia tidak terlepas dari pandangan ideologis bahwa semua kekayaan yang ada di alam semesta ini pada hakikatnya adalah milikAllah SWT sehingga harus diatur sesuai dengan prinsip- prinsip syari‟ah.

Islam sangat mendukung pertukaran barang dan menganggapnya produktif dan mendukung para pedangang yang berjalan di muka bumi mencari sebagian dari karunia Allah Swt, dan membolehkan orang memiliki modal untuk berdagang, tapi ia tetap berusaha agar pertukaran barang itu berjalan atas prinsip-prinsip sebagai berikut:  

1.      Tetap mengumpulkan antara kepentingan individu dan kepentingan masyarakat. Antara dua penyelenggara muamalat tetap ada keadilan dan harus tetap ada kebebasan ijab kabul dalam akad-akad.

2.      Tetap berpengaruhnya rasa cinta dan lemah lembut. c. Jelas dan jauh dari perselisihan. H. Muh. Said, 2008: 91 Tujuan Distribusi dalam Ekonomi Islam.

3.      Tujuan Dakwah, yakni dakwah kepada Islam dan menyatukan hati kepadanya.

4.      Tujuan Pendidikan, tujuan pendidikan dalam distribusi adalah seperti dalam QS At-Taubah, 9: 103 yang bermaksud menjadikan insan yang berakhlak karimah

QS At-Taubah 09:103

   خُذْ مِنْ أَمْوَالِهِمْ صَدَقَةً تُطَهِّرُهُمْ وَتُزَكِّيهِمْ بِهَا وَصَلِّ عَلَيْهِمْ ۖ إِنَّ صَلَاتَكَ

 سَكَنٌ لَهُمْ ۗ وَاللَّهُ سَمِيعٌ عَلِيمٌ

Artinya : Ambillah zakat dari sebagian harta mereka, dengan zakat itu kamu membersihkan dan mensucikan mereka dan mendoalah untuk mereka. Sesungguhnya doa kamu itu (menjadi) ketenteraman jiwa bagi mereka. Dan Allah Maha Mendengar lagi Maha Mengetahui.

Secara garis besar, redistribusi kekayaan dan pendapatan dalam Islam dikenal melalui tujuh cara: (1) Zakat; (2) Sedekah; (3) Belanja wajib; (4) Kafarat (5) Nadzar; (6) Sembelihan; dan (7) Insentif Negara.

Adapun target redistribusinya setidaknya meliputi tiga pihak; (1) mereka yang memerlukan materi yaitu orang-orang fakir, miskin dan yang berhutang; (2) otoritas syariah Islam, melalui para pejuang di jalan Allah;3) Pegawai pada lembaga zakat.[9]

Ekonomi Islam datang dengan system distribusi yang merealisasikan beragam tujuan yang mencakup berbagai bidang kehidupan, dan mengikuti politik terbaik dalam merealisasikan tujuan – tujuan tersebut. Secara umum dapat kami katakana bahwa system distribusi ekonomi dalam ekonomi islam mempunyai andil bersama system dan politik syariah lainnya-dalam merealisasikan beberapa tujuan umum syariat islam. Dimana tujuan distribusi dalam ekonomi islam di kelompokkan kepada tujuan dakwah, pendidikan, sosial dan ekonomi. Berikut ini hal yang terpenting kedalam tujuan tersebut adalah :

1.      Tujuan dakwah : Yang dimaksud dakwah disini adalah dakwah kepada islam dan menyatukan hati kepadanya. Diantaranaya contoh yang paling jelas adalah bagian muallaf di dalam zakat, dimana muallaf itu adakalnya orang kafir yang diharapkan keislamannya atau dicegah keburukannya, atau orang islam yang di harapkan kuat keislamannya.

2.      Tujuan Pendidikan : Secara umum, bahwa distribusi dalam perspektif ekonomi islam dapat mewujudkan beberapa tujuan pendidikan, dimana yang terpenting adalah sebagai berikut :

a.       Pendidikan terhadap akhlak terpuji, seperti suka memberi, berderma dan mengutamakan orang lain.

b.      Mensucikan dari akhlak tercela, seperti kikir, loba dan mementingkan diri sendiri (egois).[10]

3.      Tujuan Sosial

a.       Memenuhi kebutuhan kelompok yang membutuhkan, dan menghidupkan prinsip solidaritas di dalam masyarakat muslim

b.      Menguatkan ikatan cinta dan kasih sayang diantara individu dan kelompok di dalam masyarakat

c.       . Mengikis sebab – sebab kebencian dalam masyarakat, dimana akan berdampak pada terealisasinya keamanan dan ketentraman masyarakat, sebagai contoh bahwa distribusi yang tidak adil dalam pemasukan dan kekayaan akan berdampak adanya kelompok dan daerah miskin, dan bertambahnya tingkat kriminalitas yang berdampak pada ketidak tentraman.

d.      Keadilan dalam distribusi[11]

4.      Tujuan Ekonomi : Distribusi dalam ekonomi islam mempunyai tujuan – tujuan ekonomi yang penting, dimana yang terpenting diantaranya dapat kami sebutkan seperti berikut ini:

a.       Pengembangan harta dan pembersihannya

b.      Memberdayakan sumber daya manusia yang menganggur dengan terpenuhi kebutuhannya tentang harta

c.       Andil dalam merealisasikan kesejahteraan ekonomi

Adapun larangan penimbunansebagai berikut :

Di dalam Islam melarang penimbunan atau hal-hal yang menghambat pendistribusian barang sampai ke konsumen. Menimbun adalah membeli barang dalam jumlah yang banyak kemudian menyimpannya dengan maksud untuk menjualnya dengan harga tinggi. Penimbunan dilarang dalam Islam hal ini dikarenakan agar supaya harta tidak hanya beredar di kalangan orang-orang tertentu

Menurut al-syafi”iyah dan Hanabilah,barang yang dilarang ditimbun adalah kebutuhan primer. Abu Yusuf berpendapat bahwa barang yang dilarang ditimbun adalah semua barang yang dapat menyebabkan kemadaratan orang lain,termasuk emas dan perak. Para ulama fiqh berpendapat bahwa penimbunan diharamkan apabila:

1.      Barang yang ditimbun melebihi kebutuhannya

2.      Barang yang ditimbun dalam usaha menunggu saat naiknya harga,misalnya emas dan perak

3.      Penimbunan dilakukan disaat masyarakat membutuhkan,misalnya bahan bakar minyak dll.[12]

Pada dasarnya nabi melarang menimbun barang pangan selama 40 hari,biasanya pasar akan mengalami fluktuasi jika sampai 40 hari barang tidak ada dipasar karena ditimbun,padahal masyarakat sangat membutuhkannya. Bila penimbunan dilakukan beberapa hari saja sebagai proses pendistribusian barang dari produsen ke konsumen,maka belum di anggap sebagai sesuatu yang membahayakan. Namun bila bertujuan menungu saatnya naik harga sekalipun hanya satu hari maka termasuk penimbunan yang membahayakan dan tentu saja diharamkan.

Para ‘ulama fiqih berpendapat bahwa penimbunan diharamkan apabila :

1.      Barang yang di timbun melebihi kebutuhannya.

2.      Barang yang di timbun dalam usaha menunggu saat naiknya harga, misalnya emas dan perak.

3.      Penimbunan dilakukan disaat masyarakat membutuhkan, misalnya bahan bakar minyak dll.

Tetapi apabila kegatan menimbun dilakukan untuk beberapa hari saja sebagai proses pendistribusian barang dari produsen kepada konsumen maka diperbolehkan.[13]

C.       ETIKA KONSUMSI

Menurut Samuelson konsumsi adalah kegiatan menghabiskan utility(nilai guna) barang dan jasa. Barang meliputi barang tahan lama dan barang tidak tahan lama. Barang konsumsi menurut kebutuhannya yaitu : kebutuhan primer, kebutuhan sekunder, dan kebutuhan tertier. Sifat barang konsumsi menurut Al Ghazali dan Al Shatibi dalam Islam adalah At-Tayyibat. Prinsip konsumsi dalam Islam adalah prinsip keadilan, kebersihan, kesederhanaan, kemurahan hati, dan moralitas. [14]

Terdapat empat prinsip utama dalam sistem ekonomi Islam yang diisyaratkan dalam al Qur’an :

1.      Hidup hemat dan tidak bermewah-mewah, yang bermakna bahwa, tindakan

2.      ekonomi diperuntukan hanya sekedar pemenuhan kebutuhan hidup(needs) bukan pemuasan keinginan (wants).

3.      Implementasi zakat dan mekanismenya pada tataran negara. Selain zakat terdapat pula instrumen sejenis yang bersifat sukarela (voluntary) yaitu infak, shadaqah, wakaf, dan hadiah.

4.      Penghapusan Riba; menjadikan system bagi hasil (profit-loss sharing) dengan instrumen mudharabah dan musyarakah sebagai pengganti sistem kredit (credit system) termasuk bunga (interest rate).

5.      Menjalankan usaha-usaha yang halal, jauh dari maisir dan gharar; meliputi bahan baku, proses produksi, manajemen, out put produksi hingga proses distribusi dan konsumsi harus dalam kerangka halal.

Namun pada tingkatan praktis, prilaku ekonomi (economic behavior) sangat ditentukan oleh tingkat keyakinan atau keimanan seseorang atau sekelompok orang yang kemudian membentuk kecenderungan prilaku konsumsi dan produksi di pasar.

Dengan demikian dapat disimpulkan tiga karakteristik perilaku ekonomi dengan menggunakan tingkat keimanan sebagai asumsi.

1.      Ketika keimanan ada pada tingkat yang cukup baik, maka motif berkonsumsi atau berproduksi akan didominasi oleh tiga motif utama tadi; mashlahah, kebutuhan dan kewajiban.

2.      Ketika keimanan ada pada tingkat yang kurang baik, maka motifnya tidak didominasi hanya oleh tiga hal tadi tapi juga kemudian akan dipengaruhi secara signifikan oleh ego, rasionalisme (materialisme) dan keinginan-keinganan yang bersifat individualistis.

3.      Ketika keimanan ada pada tingkat yang buruk, maka motif berekonomi tentu saja akan didominasi oleh nilai-nilai individualistis (selfishness); ego, keinginan dan rasionalisme.[15]

Seperti dalam surah al mulk 67:15

              هُوَ الَّذِىۡ جَعَلَ لَـكُمُ الۡاَرۡضَ ذَلُوۡلًا فَامۡشُوۡا فِىۡ مَنَاكِبِهَا وَكُلُوۡا مِنۡ رِّزۡقِه وَاِلَيۡهِ النُّشُوۡرُ‏ 

Artinya : Dialah yang menjadikan bumi itu mudah bagi kamu, Maka berjalanlah di segala penjurunya dan makanlah sebahagian dari rezki-Nya. dan Hanya kepada-Nya-lah kamu (kembali setelah) dibangkitkan.

perilaku konsumen sebagai interaksi yang dinamis yaitu antara afeksi & kongnisi, perilaku dan lingkungannya di mana manusia melakukan kegiatan pertukaran dalam hidup mereka. Perilaku (behavior) merupakan suatu tindakan nyata konsumen yang dapat diobservasi secara langsung. ahli yaitu, menurut Engel et al (1995) yang dikutip oleh Bilson Simamora dalam bukunya “panduan riset perilaku konsumen” dikatakan bahwa perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat untuk mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk dan jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.

Dengan demikian, pengertian perilaku konsumen secara umum adalah suatu tindakan ataupun proses yang dilakukan oleh seseorang untuk mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka .

Ada 3 dimensi perilaku konsumen dalam proses pengambilan keputusan dalam pembelian, yaitu:

1.      perbedaan individu

2.      Pengaruh lingkungan

3.      Proses psikologis[16]

Pandangan ekonomi konvensional atau kapitalisme tentang kebutuhan atau keinginan merupakan segala sesuatu yang diperlukan manusia dalam rangka menyejahterakan hidupnya. Kebutuhan mencerminkan adanya perasaan ketidakpuasan atau kekurangan dalam diri manusia yang ingin dipuaskan. Orang membutuhkan sesuatu karena tanpa sesuatu itu ia merasa ada yang kurang dalam dirinya.

Menurut Islam, yaitu senantiasa mengaitkannya dengan tujuan utama manusia diciptakan yaitu ibadah. Untuk memenuhi kebutuhan ini, maka Allah menghiasi manusia dengan hawa nafsu (syahwat), dengan adanya hawa nafsu ini maka muncullah keinginan dalam diri manusia.

Kebutuhan berkaitan dengan segala sesuatu yang harus dipenuhi agarsuatu barang berfungsi secara sempurna atau kebutuhan utama. Contohnya : makana, pakaian, dan tempat tinggal. Sedangkan keinginan ialah berkaitan dengan hasrat atau harapan seseorang yang jika  dipenuhi belum tentu akan meningkatkan kesempurnaan fungsi manusia ataupun suatu barang tetapi hanya dapat memuaskan. Contohnya perhiasan, alat elektronik dan lain sebagainya.[17]

Perbedaan Kebutuhan dan Keinginan

Perbedaan	Kebutuhan	Keinginan
Sifat	Objektif/ perlu/ mengikat	Subjektif/ tidak harus
Dampak yang diinginkan	Manfaat	Kepuasan
Yang dijadikan tolok ukur	Fungsi	Selera

Perbedaan kebutuhan dan keinginan dalam dunia ekonomi maupun bisnis juga memiliki peran yang sangat penting. Misalnya, seorang pengusaha yang ingin memperluas bisnisnya. Jika di lihat dari segi keinginan, hal ini tentunya bersifat sangat positif bagi kemajuan bisnis maupun kesejahteraan karyawan. Namun keinginan positif ini harus didukung oleh pemenuhan kebutuhan yang harus terpenuhi sebelumnya, misalnya efektifitas kinerja, tambahan karyawan maupun peningkatan mutu produksi.

D.       KESIMPULAN

Dalam tulisan ini, sekiranya dapat diambil pelajaran bahwa setelah kita sebagai pelaku ekonomi mengoptimalkan seluruh sumber daya yang ada di sekitar kita (dalam ayat-ayat yang diterangkan dalam isi tulisan; binatang ternak, pegunungan; tanah perkebunan, lautan dengan kekayaannya, ingat lagi pandangan al-Qur’an tentang harta benda yang disebut sebagai Fadlum minallah)sebagai media untuk kehidupan di dunia ini, lalu kita diarahkan untuk melakukan kebaikan-kebaikan kepada saudara kita, kaum miskin, kaum kerabat dengan cara yang baik tanpa kikir dan boros.

Dalam konteks produksi, tentu saja produsen muslim sama sekali sebaiknya tidak tergoda oleh kebiasaan dan perilaku ekonom-ekonom yang bersifat menjalankan dosa, memakan harta terlarang, menyebarkan permusuhan, berlawanan dengan sunnatullah, dan menimbulkan kerusakan di muka bumi. Walau bagaimanapun, secanggih alat untuk menghitung nikmat Allah pasti tidak akan menghitungnya. Di lain pihak, dalam faktor lainnya yaitu konsumsi, tentunya ini berkaitan dengan penggunaan harta. Hal ini dikarenakan, bahwasanya harta merupakan pokok kehidupan (an-Nisa(4) :5) yang merupakan karunia Allah (an-Nisa(4) :32. Islam memandang segala yang ada di di atas bumi dan seisinya adalah milik Allah SWT, sehingga apa yang dimiliki manusia hanyalah amanah.

Dalam konseptual konsumsi yang tercermin dari ayat-ayat yang ditampilkan dalam isi tulisan ini, ada beberapa prinsip yang harus dipatuhi oleh konsumen muslim. Dengan prinsip-prinsip demikian, maka pola konsumsi seseorang dan juga masyarakat, diarahkan kepada kebutuhan dan kewajiban yang sepadan dengan pola kehidupan yang sesederhana mungkin. Sebenarnya, dalam ekonomi Islam paremeter kepuasan bukan hanya terbatas pada benda-benda konkrit (materi), tapi juga tergantung pada sesuatu yang bersifat abstrak, seperti amal shaleh yang manusia perbuat. Kepuasan dapat timbul dan dirasakan oleh seorang manusia muslim ketika harapan mendapat kredit poin dari Allah SWT melalui amal shalehnya semakin besar

E.       DAFTAR PUSTAKA

Afzalur Rahman, Doktrin Ekonomi Islam, Jld 1. Yogyakarta: Dana Bhakti

     Wakaf.1995.

A. Islahi, Konsep Ekonomi Ibnu Taymiyah, Surabaya: Bina Ilmu, 2002.

Hendrie Anto, Pengantar Ekonomika Mikro Islami, (Yogyakarta : Jalasutra),

     2003

Rahardja, P. & Manurung, M., 2008. Teori Ekonomi Makro:Suatu Pengantar.

 Jakarta: FEUI.

Rahman, A., 2009. Muhammad Sebagai Pedagang. Bandung: Pelangi Mizan.

Rosyidi, S., 2012. Sistem Ekonomi Islam: Prinsip Dasar. Jakarta: Kencana.

F.        DUSUSUN OLEH KELOMPOK 5

FEBI/PBS 4F.

1.      ARMELIYA

2.      ROTIPA AULIA

3.      RUDI JULIANTO

4.      DONI SUSANTO

DOSEN PEMBIMBING

NONI AFRIANTI,ME.

---

[1] Prathama R & Mandala M ., Teory Ekonomi Makro. (Jakarta : FEUI, 2008), Hlm.12.

[2] Prathama R & Mandala M ., Teory Ekonomi Makro. (Jakarta : FEUI, 2008), Hlm.12.

[3] Suherman R., Sistem Ekonomi Islam: Prinsip Dasar. Jakarta. Kencana. 2012. Hlm. 161.

[4] Afzalur Rahman. Muhammad Sebagai Pedagang. Bandung: Pelangi Mizan, 2009.

[5] Suherman R., Sistem Ekonomi Islam: Prinsip Dasar. Jakarta. Kencana. 2012. Hlm. 161.

[6] Admin, “Distribusi”, dalam https://kbbi.web.id/distribusi, diakses 30/03/2019.

[7] Heri Sudarsono. Konsep Ekonomi Islam, Suatu Pengantar.(Yogyakarta: Ekonisia, 2002). Hal. 216

[8] Admin, “Distribusi”, dalam https://kbbi.web.id/distribusi, diakses 30/03/2019.

[9] Afzalur Rahman, Doktrin Ekonomi Islam, Jld 1. Yogyakarta: Dana Bhakti Wakaf. 1995. hlm. 215-217.

[10] Mustafa Husin al-Siba’i, Kehidupan Sosial menurut Islam Tuntutan Hidup Bermasyaraka,. Bandung: Diponegoro.1996. hlm 160

[11]A. A. Islahi, Konsep Ekonomi Ibnu Taymiyah, Surabaya: Bina Ilmu. 2002. Hlm. 145.

[12] Mustafa Husin al-Siba’i, Kehidupan Sosial menurut Islam Tuntutan Hidup Bermasyaraka,. Bandung:

Diponegoro.1996. hlm 160

[13] Mustafa Husin al-Siba’i, Kehidupan Sosial menurut Islam Tuntutan Hidup Bermasyaraka,. Bandung:

Diponegoro.1996. hlm 160     

[14]Hendrie Anto, Pengantar Ekonomika Mikro Islami, (Yogyakarta : Jalasutra), 2003, hal. 156

[15] A. Rahman I. Doi, Penjelasan Lengkap Hukum-Hukum Allah (Syariah) Jakarta: PT Raja Grafindo

Persada, 2002, hlm. 188-189.

[16] Mustafa Husin al-Siba’i, Kehidupan Sosial menurut Islam Tuntutan Hidup Bermasyaraka,. Bandung:

 Diponegoro.1996. hlm 160

                        [17]Hendrie Anto, Pengantar Ekonomika Mikro Islami, (Yogyakarta : Jalasutra), 2003, hal. 156

MAKALAH ETIKA BISNIS ISLAM DALAM PEMASARAN

ETIKA BISNIS ISLAM DALAM  PEMASARAN.

A.Definisi Pemasaran

            Pemasaran dan produksi merupakan fungsi pokok bagi perusahaan. Semua perusahaan berusaha memproduksi barang dan jasa yang dihasilkan dan memasarkannyan untuk memenuhi kebutuhan konsumen seluas-luasnya. Karena itu kode etik yang dibuat oleh MAM (American Marketing Association) bisa menjadi rujukan. Kode Etik tersebut berbunyi: “Pemasaran harus menegakkan dan mengedepankan integritas, kehormatan, dan martabat profesi marketing dengan cara jujur dan melayani konsumen, klien, pegawai, pemasok, distributor, dan masyarakat”. Kode etik tersebut menggambarkan tanggung jawab pada setiap komponen”marketing mix” misalnya: 1) Dalam hal produk, marketer/pemasaran harus memastikan keamanan produk, megungkapkan semua produk risk, dan segala faktor yang mungkin mengubah produk. 2). Dalam distribusi, suplier tidak boleh memaksa agen, tidak menciptakan kelangkaan untuk meningkatkan harga 3). Soal harga tidak boleh menerapkan “predatory pricing” dan harus mengungkapkan harga yang berhubungan dengan service.

Secara umum, Pemasaran cenderung didefinisikan sebagai proses distribusi barang atau jasa yang dihasilkan suatu perusahaan atau koorporat kepada konsumen. Menurut H.Nystrom Pemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke konsumen. Menurut Philip Kotler, Pemasaran adalah suatu proses sosial yang didalamnya terdapat individu atau kelompok yang bertujuan untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Sedangkan Manajemen Pemasaran menurut Philip Kotler adalah seni dan ilmu memilih pasar, sasaran dan mendapatkan, menjaga, dan menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.

[1]

Menurut Yusca Ismail, ada tiga sifat pelanggaran etika pemasaran :

1.Bersifat substansial, bila terdapat unsur ketidak jujuran tidak bertanggung jawab, tidak sesuai dengan hukum yang berlaku.

Contoh: isi produk tidak sesuai dengan daftar isi.

2.Bersifat profesional, yaitu pelanggaran yang hanya bisa dideteksi oleh para praktisi, tetapi luput dari perhatian khalayak umum.

3.Bersifat situasional, yaitu jika terdapat keberatan dari masyarakat, meskipun tidak melanggar etika yang disepakati, dalam kegiatan distribusi, ada strategi yang di nilai tidak fair dan bisa mematikan pesaing, diantaranya melakukan bloking product, dalam arti menghalangi atau memaksa pedagang tidak menerima merek lain bagi produk yang sama.[2]

            Secara umum, pemasaran cenderung didefinisikan sebagai proses distribusi barang atau jasa yang dihasilkan suatu perusahaan atau koorporat kepada konsumen. Menurut H. NystromPemasaran merupakan suatu kegiatan penyaluran barang atau jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen.²Pengertian Pemasaran Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika Serikat (American Merketing Association) Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha perdagangan yang diarahkan pada aliran barang dan jasa dari produsen ke konsumen.³

Bisnis tidak dapat di pisahkan dari aktivitas pemasaran. Sebab pemasaran merupakan aktivitas perencana, pelaksanaan dan pengawasan atas program-program yang dirancang untuk menghasilkan transaksi pada target pasar, guna memenuhi kebutuhan perorangan atau kelompok berdasarkan asas saling menguntungkan, melalui pemanfaatan produk, harga, promosi dan distribusi.

B.Fungsi Pemasaran

          Aktifitas sebuah bisnis tidak dapat dipisahkan dari aktivitas pemasaran. Sebab pemasaran merupakan aktivitas perencana, pelaksana pengawasan atas program-program yang dirancang Untuk menghasilkan transaksi melaluI target-target yang sudah menjadi program sebuah perusahaan, dengan tujuan menguasai semua segmen yang ada dalam sebuah pasar, guna memenuhi kebetuhan perorangan atau kelompok berdasarkan asas saling menguntungkan, melalui pemanfaatan produk, harga, promosi dan distribusi.Dengan adanya pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi kebutuhan pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara konsumen dengan pelaku pemasaran sehingga akan ada banyak waktu konsumen untuk kegiatan yang dikuasai atau disukai.

C.Konsep Pemasaran

Pemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar. Pemasaran adalah orang yang mencari sumberdaya dari orang lain dan mau menawarkan sesuatu yang bernilai untuk itu. Kalau salah satu pihak lebih aktif mencari pertukaran daripada pihak lain, maka pihak pertama adalah pemasaran dan pihak kedua adalah calon pembeli.[3]

D.K[i]onsep Etika Bisnis Islam dalam Pemasaran

Dasar pemasaran menurut dalil sunah

Dari Hakim bin Hizam, Nabi barsabda :

“Dua orang yang berjual beli masing-masing mempunyai hak pilih untuk meneruskan jual beli itu selama keduanya belum berpisah. Jika keduanya jujur dan berterus terang menjelaskan (barang yang dijual belikan), keduanya mendapat keberkahan dari jual beli mereka. Namun, jika keduanya berdusta dan saling menyembunyikan, hilanglah keberkahan jual beli mereka.” (HR.Muttafaq Alaih).

Nabi Muhammad mempraktekkan konsep pemasaran secara luas untuk mengembangkan perniagaan di dalam maupun luar kota Mekah. Pemasaran yang beliau terapkan mengandung elemen-elemen penting, seperti keunggulan produk, penetapan harga, investasi, promosi, dan pilihan lokasi atau kini di kenal dengan konsep 4P (Produk, promation, price, place).

Konsep 4P lebih fokus pada stategi dalam memasarkan suatu produk. Sementara itu 2P adalah tambahan penyempurnaan yang fokus pada pelayanan.

a.Konsep 4P

(1) Product (produk)

Produk adalah barang yang bisa dipasarkan untuk memenuhi permintaan konsumen. Bagi pegawai pemasaran, mereka harus mengetahui seluk beluk produk yang akan di jual. Karena diantara faktor yang menunjang kesuksesan dalam pemasaran, ada pada produk yang dipasarkan. Terkait dengan pelayanan terhadap konsumen, terdapat tiga fase yang harus dipahami oleh pegawai pemasaran, yaitu:

1.Menentukan keunggulan produk

2.Trasformasi keunggulan tersebut pada produk sesungguhnya

3Mengembangkan produk dengan nilai tambahan

(2)Promotion (Promosi)

Promosi [4]adalah upaya untuk memberi tahukan atau menawarkan produk dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengomsumsinya. Untuk memikat pembeli, Rasulullah tidak pernah berlebihan saat menawarkan produknya. Hal itu selaras dengan sabda beliau bahwa pedagang tidak seharusnya melakukan sumpah ataupun janji yang berlebihan. Dari Abu Hurairah:

“Sumpah atau janji yang diucapkan untuk melariskan perdagangan dapat merusak keuntungan” (HR. Muslim).

(3)Price (Penentuan Harga)

Konsep penentuan harga ini sudah dilakukan oleh Rasulullah sejak 14 abad yang lalu melalui hadist beliau yang terkenal.

Dari Abdullah bin Umar:

“janganlah kamu menyaingi (secara tidak sehat) perjualan saudaramu sendiri.” (HR. Bukhari dan Muslim).

Nabi melarang persaingan yang tidak sehat antara pedagang seperti perang harga yang berlebihan. Namun, beliau menganjurkan agar penentuan harga sesuai dengan kualitas serta nilai tambah setiap produk. Strategi ini juga dapat memberikan pengaruh mendalam kepada psikologi konsumen. Selain itu, Islam melarang diskriminasi harga (apabila terjadi ketidak adilan terhadap sebagian pelanggan) dan penipuan dalam penentuan harga.

(4)Place (Pemilihan Lokasi)

Pada zaman Rasulullah, terdapat bentuk pasar-pasar yang menjadi tumpuan pedagang untuk menjual barang-barang dagangan dari luar kota Mekah. Rasulullah pun ikut berdagang di pasar-pasar yang terdapat disekitar kota dan di luar kota Mekah.

Terkait dengan place ini, Rasulullah melarang strategi distribusi yang dapat menjolimi para petani di kampung serta calon konsumen yang sudah menunggu di pasar. Larangan ini dikenal sebagai Talaqqi Al-Ghubbun karena para pedagang membeli hasil bumi dari petani di desa dengan harga murah kemudian menjual kembali ke pasar dengan harga tinggi.

Larangan ini kemudian dikeluarkan untuk melindungi petani dan konsumen. Pihak agen atau pegecer bisa meminta bayaran dari ongkos pengangkutan dan pelayanan yang diberikan. Namun, mereka tidak diperkenankan mengambil untung secara berlebihan.

b.Konsep 2P

Konsep 2P adalah faktor tambahan untuk bisnis yang berbasis pada jasa, seperti cukur rambut atau pengiriman barang.[5]

(1) Procec (proses)

Penjelasan mengenai pentingnya proses sudah ada pada jejak yang kedua yaitu bagaimana Rasulullah membagun prospek?. Oleh karena itu, proses dan kontek pemasaran membutuhkan pemahaman pengusaha terhadap sifat bisnis jasa itu sendiri.

1.Jasa tidak bisa dilihat dan dirasakan sebelum di beli

2.Jasa tergantung pada siapa, apa, dimana, dan bagaimana cara bisnis itu di jalankan

3.Jasa tidak dapat dipisahkan dari pemberinya

4.Jasa sama sekali tidak bisa disimpan untuk masa yang akan datang

Sewaktu Rasulullah memberikan jasa pelayanan kepada khadijah ke Syam, ia menekankan diri pada ketelitian terhadap segala bentuk proses transaksi yang dilakukan. Nabi Muhammad juga menganggap seluruh barang dagangannya itu sebagai sebuah amanah yang mesti  dikembalikan.  Oleh  sebab  itu,  ia  tidak  pernah  menipu terkait kualitas produk yang ia jual.

(2) People (pekerja)

Sejak awal, Nabi Muhammad sudah menunjukkan kepribadian yang baik dan jujur di kalangan masyarakat Arab.

Abdullah bin Abu Hamzah berkata:

“aku membeli sesuatu dari Muhammad sebelum masa kenabiannya dan ketika aku masih ada urusan dengannya, aku berjanji untuk mengantarnya. Namun, aku lupa dan teringat tiga hari setelahnya. Lalu aku pergi mencarinya dan berjumpa dengannya disana. Muhammad berkata, “Engkau membuat aku resah. Aku di sini menunggumu selama tiga hari,” (HR. Abu Dawud).

Dalam bisnis pelayanan jasa, kepuasan dan kesetiaan pelanggang tergantung  sepenuhnya  pada pekerja yang berhadapan langsung dengan pelanggan.

Sebagai contoh, pelayanan sebuah institusi perbankan bergantung pada keramahan dan pelayanan pekerja yang berada di counter transaksi.

DefInisi di atas mengarahkan kita bahwa orientasi pemasaran adalah pasar. Karena pasar adalah mitra sasaran dan sumber penghasilan yang dapat menghidupi dan mendukung pertumbuhan perusahaan. Oleh karena itu, apapun yang dilakukan oleh aktivitas pemasaran adalah berorientasi pada kepuasan pasar. Kepuasan pasar adalah kondisi saling ridha dan rahmat antara pembeli dan penjual atas transaksi yang dilakukan.[6]

Dalam kerangka Islam, etika dalam pemasaran tentunya perlu disadari pada nilai-nilai yang di kandung al-Qur‟an dan Hadist Nabi yang dapat di jadikan pijakan etika dalam pemasaran di antaranya :

1.Perhatikan olehmu sekalian perdagangan, sesungguhnya di dunia perdagangan itu ada sembilan dari sepuluh pintu rezeki.

2.Hai orang yang beriman, jangan lah kamu memakan harta sesamamu dengan jalan batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan saling suka sama suka di antara kamu. Janganlah kamu membunuh dirimu, sesungguhnya Allah maha penyayang kepadamu.

3.Barang siapa yang memelihara silaturrahmi, maka Allah akan menganugerahkan rizki yang melimpah dan umur panjang.

Di samping itu, teladan Rasulullah dalam berdagang kiranya dapat di jadikan acuan dalam memasarkan produk perdagangannya. Beberapa kiat etika Rasulullah dalam membangun citra dagangnya adalah sebagai berikut.

a.Penampilan

Penampilan dagang Rasulullah adalah : tidak membohogi pelanggan, baik menyangkut besarnya (kuantitas) maupun kualitas.

“apabila dilakukan penjualan, katakanlah, “tidak ada penipuan”“Sempurnakanlah takaran dan janganlah kamu termasuk orang-orang yang merugi, dan timbanglah dengan timbagan yang lurus dan janganlah kamu merugikan manusia pada hak-haknya dan jaganlah kamu merajalelah di muka bumi ini dengan membuat kerusakan,”“Tidak ada sesuatu kelompok yang menguragi timbangan dan takaran tanpa diganggu oleh kerugian.”

b.Pelayanan

Pelanggan yang tidak sanggup membayar kontan hendaknya di beri tempo untuk melunasinya. Selanjutnya, pengampunan (bila memungkinkan) hendaknya diberikan jika ia benar-benar tidak sanggup membayarnya.

c.Persuasi

Menjauhi  sumpah  yang  berlebihan  dalam  menjual  suatu barang.[7]

“sumpah dengan maksud melariskan barang dagangan adalah penghapusan berkah.”

d.Pemuasan

Hanya dengan kesepakatan bersama, dengan suatu usulan dan penerimaan, penjualan akan sempurna.

“Hai orang yang beriman, jaganlah kamu memakan harta sesamamu dengan jalan bathil, kecuali dengan jalan perniagaan yang berlaku dengan saling suka sama suka diantara kamu. Janganlah kamu membunuh dirimu, sesungguhnya Allah maha penyayang kepadamu.” “kamu tidak boleh berpisah kecuali dengan kesepakatan bersama”

Berdasarkan konsep di atas maka seharusnya perusahaan dapat bersaing secara globa terutama jikapemasaran yang dilakukan berdasarkan etika. Konsep 4P yang salah satunya mengenai Promotion (Promosi) yang merupakan salah satu faktor pemasaran yang bertugas menyampaikan atau mengkomunikasikan tentang suatu produk, apakah sekedar untuk memberikan informasi, mengubah sikap ataupun mendorong untuk bertindak dalam rangka mencapai tujuan pemasaran, yang bukan sekedar penjualan. Karena promosi merupakan salah satu faktor penentu dalam program pemasaran, maka keberhasilan program pemasaran merupakan salah satu acuan dalam menentukan efektifitas suatu program promosi. Salah satu bentuk promosi tersebut adalah iklan.

C. Kesimpulan

         Implementasi etika dalam pemasaran merupakan sebuah siklus kegiatan bisnis yang terus berulang yang dilakukan secara profesional,inovatif dan sebagainya.  Dalam  pembahasan  di  atas  dapat  disimpulkanEtika  bisnis  Islam dalam pemasaran dengan  Konsep 4P + 2P.

1.Product (produk)

2.Promation (promosi)

3.Price (penentuan harga)

4.Place ( pemilihan lokasi)

Konsep 2P adalah faktor tambahan untuk bisnis yang berbasis pada jasa.

1.Procec (proses)

2.People (pekerja).

         Landasan Etika bisnis Islam dalam periklanan. Landasan etis tersebut dapat dikemukakan bahwa:

A.Berbisnis bukan hanya mencari keuntungan, tetapi itu harus diniatkan sebagai ibadah kita kepada Allah Swt.

B.Sikap jujur (objektif)

C.Sikap toleransi antara penjual dan pembeli

D.Tekun (istiqomah) dalam menjalankan usaha.

E.Berlaku adil dan melakukan persaingan sesama pebisnis dengan baik dan sehat.

        Agar periklanan tidak menyalahi batas-batas etika sangat diperlukan pengontrolan terhadap iklan-iklan dalam media massa, ada cara yang positif untuk meningkatkan mutu etis dari iklan dengan memberikan penghargaan kepada iklan yang dinilai paling baik yang mempunyai nila etis, estetis, komunikatif, kreatif dan sebagainya. Sehingga para pelaku iklan akan lebih memperhatikan tampilan promosi mereka terhadap konsumen.

Daftar Pustaka

BuchariAlma,Pengantar Bisnis, Bandung: Alfabeta, 2008.

Dochak Latief, Antara Norma dan Realitas, Surakarta:Muhammadiyah University Press, 2006.

Fleschuer, Malcolm, and Gschwandtner, Gerhard. The Marriott Miracle, Personal Selling Power, September 1994.

Jaribah bin Ahmad Al-Haritsi, Fikih Ekonomi Umar bin Al-Khathab, Jakarta:

Pusraka Al-Kausar Grup.

K. Bertens, Pengantar Etika Bisnis, Yogyakarta: Kanisius, 2000.

Mizan P Mayros, Van, and Dolan, Dennis J. How to Design the MKIS that work for your Business Marketing, January 1986, Publik, 2010.

Muhammad, Etika Bisnis Islam, Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002. Muhmmad dan Alimin, Etika Perlindungan Konsumen Dalam Ekonomi Islam,

Yogyakarta: Anggota IKAPI, 2004.

Muhammad Djakfar, Etika Bisnis Dalam Perspektif Islam, Malang: UIN-Malang Press, 2007.

Muhammad Sulaiman dan Aizuddinur Zakaria, Jejak Bisnis Rasul, Jakarta: PT.

Mizan Publik, 2010.

SonnyKeraf,Etika Lingkungan Hidup, Jakarta: PT. Kompas Media Nusantara, 2010.

---

[1] Dochak Latief, Antara Norma dan Realitas, (Surakarta:Muhammadiyah University Press, 2006), hlm. 143-145

². Muhammad, Etika Bisnis Islam, (Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002) hlm. 99-102.

[3] Muhammad, Etika Bisnis Islam, (Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002) hlm. 103.112.

[4] Muhammad, Etika Bisnis Islam, (Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002) hlm. 120-132.

[5] Muhammad, Etika Bisnis Islam, (Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002) hlm. 99-102.

[6] Muhammad, Etika Bisnis Islam, (Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002) hlm. 99-102.

[7] Muhammad, Etika Bisnis Islam, (Yogyakarta: UPP-AMP YKPN, 2002) hlm. 130-144.

---